صفحه اصلی

واحد روابط عمومی

سوالات خود را با ما در میان بگذارید، پاسخ از ما

۰۹۲۱۴۷۵۳۲۷۷

پرسش سوال جدید

فیلتر بر اساس دسته‌بندی

همه سوالات سوالات مربوط به تمديد پروانه اشتغال -سوالات مربوط به سامانه یکپار چه شورای مر کزی سوالات مربوط به عضویت در سازمان سوالات مربوط به انتقال بین استانی سوالات متفرقه سوالات مربوط به خدمات مهندسی سوالات مربوط به بیمه تکمیلی درمان پرتال خدمات الکترونیک آبفا آزاد سازی سوالات مربوط به دفاتر نمایندگی انفورماتیک رفاهی سایر آموزش نظام کاردانها IMS روابط عمومی شورای انتظامی

سوالات متداول (دسته‌بندی: روابط عمومی)

هدف اصلی واحد روابط عمومی و کانال‌های ارتباطی سازمان چیست؟ روابط عمومی
پاسخ:

۱. شفافیت و اطلاع‌رسانی دقیق
۲. تعامل دوسویه مؤثر
۳. تقویت اعتماد و اعتبار سازمان
۴. مدیریت بحران و رویدادها
۵. تسهیل دسترسی به خدمات
۶. انتقال ارزش‌ها و فرهنگ سازمانی

ساعات کاری و بهترین زمان برای دریافت پاسخ از طریق این کانال‌ها چه موقع است؟ روابط عمومی
پاسخ:

در هر زمان و هر ساعت

آیا پیام‌های دریافتی در ساعات غیراداری هم بررسی می‌شوند؟ روابط عمومی
پاسخ:

بله بررسی می شود

متوسط زمان پاسخگویی به پیام‌ها و درخواست‌ها چقدر است؟ روابط عمومی
پاسخ:

1 الی 3 روز

آدرس کانال/ربات رسمی سازمان در تلگرام و سایر پیام‌رسان‌ها چیست؟ (لینک دقیق) روابط عمومی
پاسخ:

https://t.me/khanemohandesan تلگرام
https://eitaa.com/khanemohandesan ایتا

شماره‌ی رسمی ارسال پیامک‌های سازمان چیست؟ روابط عمومی
پاسخ:

50004633

آیا امکان پاسخ به پیامک‌های ارسالی وجود دارد و پاسخ‌ها بررسی می‌شوند؟ روابط عمومی
پاسخ:

بله

آدرس دقیق و رسمی سایت سازمان چیست؟ روابط عمومی
پاسخ:

https://semceo.ir

فرم‌های پیشنهادات کدام قسمت سایت قرار دارد؟ روابط عمومی
پاسخ:

https://semceo.ir/suggestions-system/suggestion-form

برای گزارش مشکل فنی در سایت (مثل عدم نمایش صحیح صفحات، خطا در پرداخت و...) باید به کجا مراجعه کنم؟ روابط عمومی
پاسخ:

به واحد روابط عمومی سازمان
شمار های تماس 33338920-داخلی 421
و 09214753277

آیا برنامه یا لینکی هست که تمام شماره تلفن های سازمان را بشود یکجا مشاهده کرد ؟ روابط عمومی
پاسخ:

بله لینک ذیل
https://semceo.ir/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87%20%D9%87%D8%A7/moshkhasta%20sazman

اگر پیامک های سازمان برای من ارسال نشد باید چه کاری انجام بدم ؟ روابط عمومی
پاسخ:

مرحله اول:
به تنظیمات گوشی همراه خود مراجعه نموده و بخش پیامک‌های ناخواسته (Spam یا هرزنامه) را بررسی فرمایید.

مرحله دوم:
اطمینان حاصل نمایید که شماره تماس ثبت‌شده در پروفایل شخصی شما در سامانه پرتال سازمان، صحیح و به‌روز است. در صورت نیاز، نسبت به اصلاح آن اقدام فرمایید.

مرحله سوم:
چنانچه پس از انجام مراحل فوق، مشکل برطرف نشد، با شماره پشتیبانی فنی ۰۹۲۱۴۷۵۳۲۷۷ در ساعات اداری تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما به صورت مستقیم شما را راهنمایی نمایند.

اگر سایت سازمان به هر دلیلی قطع شد چگونه می شود از پرتال خدمات الکترونیک استفاده کنیم؟ روابط عمومی
پاسخ:

با این لینک وارد پرتال خدمات الکترونیک شوید
https://portal.semceo.ir/CDN/Login?RedirectTo=https%3a%2f%2fportal.semceo.ir%2f

• در صورت اعتراض به رأی بدوی چه اقدامی باید انجام داد؟ روابط عمومی
پاسخ:

- درصورت صدور رأی حضوری، یک ماه مهلت تجدیدنظرخواهی و در صورت صدور رأی غیابی، یک ماه مهلت واخواهی وجود دارد.